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  1. #11
    Administrator Avatar von Kerstin
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    Ihr Lieben,

    es war Ostern, richtig. Ich hatte mir die Sache dennoch angesehen, konnte und kann das Problem aber weiterhin nicht rekonstruieren. Wenn irgendwo ein falsches Bild angezeigt wird, deutet das immer auf ein Caching-Problem hin. I.d.R. ist der Fehler sofort behoben, nachdem der eigene Browser-Cache geleert wurde. Wenn alle Betrachter irgendwo ein falsches oder bis vor Kurzem eher ein fehlendes Bild sehen, deutet das auf ein Problem unseres Caches hin. Ein Cache ist ein Zwischenspeicher, der sich Daten merkt, die sich beim Durchblättern nicht ständig ändern, also normalerweise der Header ganz oben, der Footer ganz unten mit dem Bereich "Gerade eingeloggt" und die Sidebar rechts, damit diese nicht jedes mal wieder neu geladen werden müssen und sich die Seiten beim Durchblättern schneller aufbauen können. Wenn dabei, aus welchen Gründen auch immer, ein falsches Bild im Cache landet, wird das so lange ausgeliefert, bis der Cache sich neue Daten zieht. Wer das genauer wissen möchte: Hier habe ich eine Seite gefunden, die das ganz anschaulich erklärt.

    Warum hier offensichtlich nur ein Profil, bzw. Profilbild betroffen ist, bzw. nur Einzelne das Problem überhaupt sehen, werden wir versuchen zu ergründen. Was aber wie bereits mehrfach erwähnt immer dann sehr schwierig ist, wenn sich der Fehler nicht reproduzieren lässt. Egal, wann ich gucke, ich sehe immer nur das korrekte Profilbild. Aber wir beobachten das und werden versuchen, das möglichst schnell zu beheben.

    Viele Grüße
    _________________________________________
    Kerstin

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  2. #12
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    Hallo Kerstin,

    danke zunächst für die Erklärung hier. Ich habe über Ostern per Mail Sreens an den Support gesandt mit Erläuterungen, in welchen Bereichen das Phänomen auftaucht. Es hat sich ja auch heute der User "Bunterschatten", so heißt ja die Person, die immer anstelle meines Profilbildes erscheint, hier gemeldet. Sicher, in meinem Profil ist mein Bild zu sehen, aber der User "Bunterschatten" erscheint, wenn ich Kommentare schreibe bzw. Bilder hochlade. Wenn Du auf meine Bilder im Archiv klickst, dann erscheint das falsche Profil-Bild! Den Cache habe ich über Ostern mehrfach geleert, daran kann es nicht liegen!
    Monika

  3. #13
    Administrator Avatar von Kerstin
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    Liebe Monika,

    ich habe Deine Screenshots gesehen und weitergeleitet. Ich hatte versucht zu erklären, und genau das ist im verlinkten Beitrag gut erklärt, dass es zwei Arten von Caches gibt: Den in Deinem Browser, und unseren VIEW-Cache, der dafür sorgt, dass unsere Seiten schneller ausgeliefert werden, weil nicht bei jedem einzelnen Seitenaufruf überprüft wird, ob sich z. B. ein Profilbild oder die zuletzt eingeloggten Mitglieder geändert haben, sondern nur alle paar Minuten oder jede halbe Stunde. Und das von Dir geschilderte Problem scheint an unserem Website-Cache zu liegen, allerdings kann ich nicht nachvollziehen, warum dann nur Einzelne dieses Phänomen beobachten. Ich habe immer wieder Dein Profil, Deine Bilder und Deine geschriebenen Kommentare angesehen, aber da sehe ich überall nichts anderes als dein Profilbild.

    Was uns weiter helfen würde: Wer von Euch sieht fremde Profilbilder, welche Profile betrifft das (und von wem ist das falsch angezeigte Bild) und wann genau und wie lange beobachtet Ihr den Fehler? Dich, Monika, und auch Brigitte ausgenommen, diese Zusammenhänge habe ich alle notiert. Ich vermute, dass in einer der Datenbanken da zeitweise was falsch gecacht wird, aber je mehr Beispiele ich weitergeben kann, desto besser können wir die mögliche Ursache eingrenzen. Interessant ist jedenfalls, dass es ja immer das gleiche falsche Profilbild ist.

    Viele Grüße
    _________________________________________
    Kerstin

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  4. #14
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    Hallo Kerstin,

    irgendjemand muss ja irgendwo Hand angelegt haben, denn urplötzlich am späten Nachmittag erscheint wieder in allen Bereichen, wie gewohnt, mein Profil-Bild ... vielleicht ist ja jetzt alles wieder in Ordnung!?

    Monika

  5. #15
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    Hallo,

    ich sehe das falsche Bild im Moment immer noch in verschiedenen Gästebüchern und Kommentaren,
    scheint noch nicht behoben zu sein :-(

    Nein, jetzt ist tatsächlich das richtige Bild wieder sichtbar :-)
    VG Hermann

  6. #16
    Administrator Avatar von Kerstin
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    Zitat Zitat von monika_boenisch Beitrag anzeigen
    irgendjemand muss ja irgendwo Hand angelegt haben, denn urplötzlich am späten Nachmittag erscheint wieder in allen Bereichen, wie gewohnt, mein Profil-Bild ... vielleicht ist ja jetzt alles wieder in Ordnung!?
    Liebe Brigitte,

    es hat heute definitiv niemand Hand angelegt in dieser Sache, weil wir nicht reproduzieren können, was da passiert. Aber genau diese Tatsache, dass das Phänomen nur zeitweise auftritt und ohne jedes Zutun wieder verschwindet, deutet auf ein Kommunikationsproblem zwischen Cache und Datenbank hin. Und wir bleiben dran.

    VG
    _________________________________________
    Kerstin

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